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苹果iPhone 13接打电话时出现杂音，可能是硬件故障、软件问题或外部干扰导致。以下是分步骤的排查和解决方案，结合常见场景和官方建议整理：
测试不同场景
通话环境：在安静室内、户外嘈杂环境、电梯等金属封闭空间分别测试，若杂音仅在特定环境出现，可能是信号干扰或麦克风被遮挡。
通话方式：
使用耳机(有线/蓝牙)通话：若杂音消失，可能是手机底部麦克风或听筒故障。
开启免提模式：若杂音消失，可能是听筒问题;若仍有杂音，可能是主麦克风或网络问题。
不同联系人测试：排除对方设备或信号问题。
检查物理状态
清洁麦克风和听筒：用软毛刷或棉签轻轻清理底部麦克风孔、顶部听筒网格(避免使用酒精或尖锐工具)。
检查保护壳/贴膜：部分保护壳可能遮挡麦克风或听筒，尝试取下后测试。
查看进水/摔落史：若手机曾进水或摔落，可能是硬件损坏(如麦克风脱焊、听筒振动膜破损)。
重启设备
长按电源键+音量加键滑动关机，等待10秒后重启，临时解决系统卡顿导致的杂音。
更新iOS系统
前往 设置 > 通用 > 软件更新，安装最新版本(苹果常通过系统更新修复通话音频BUG)。
案例参考：iOS 15.4曾出现通话电流声，后续版本已修复。
重置网络设置
前往 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置(不会删除数据，但会重置Wi-Fi密码、蓝牙配对等)。
适用场景：信号不稳定导致的杂音(如频繁切换4G/5G)。
关闭语音突显功能(iOS 15+)
通话时点击屏幕右上角 “麦克风模式”，选择 “标准”(默认“语音突显”可能过度降噪引发杂音)。
检查运营商设置更新
前往 设置 > 通用 > 关于本机，若有运营商配置更新，点击“更新”。
联系苹果官方支持
免费检测：若手机在保修期内(通常1年)，可预约Apple Store或授权服务商检测，非人为损坏可免费维修。
常见硬件故障：
听筒振动膜破损(表现为沙沙声、破音)。
底部麦克风进水/灰尘堵塞(表现为对方听不清你的声音)。
主板音频芯片虚焊(需专业维修)。
第三方维修注意事项
若过保且选择第三方维修，优先选择有资质的店铺，避免使用非原装配件导致其他问题。
成本参考：更换听筒约200-500元，麦克风约150-300元(视地区和店铺而定)。
备份数据后恢复出厂设置
前往 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 抹掉所有内容和设置(彻底排除软件冲突，但需提前备份数据)。
检查是否为运营商网络问题
更换不同运营商SIM卡测试(如将移动卡换为电信卡)，若杂音消失，可能是原运营商信号覆盖问题。
避免极端环境使用
高温(如暴晒)、潮湿(如浴室)环境可能加速硬件老化。
使用官方配件
非原装耳机或充电器可能导致电磁干扰，引发杂音。
定期清理手机
每月用压缩空气罐清理麦克风和听筒灰尘(避免用嘴吹，防止唾液进入)。
软件问题优先：重启→更新系统→重置网络→关闭语音突显(80%用户通过此步骤解决)。
硬件问题排查：清洁麦克风/听筒→更换环境测试→联系官方支持。
过保用户：若杂音不影响使用可暂不维修;若影响通话质量，优先修复听筒(成本较低且影响体验最直接)。
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